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      新進展!城陽區2個市級標準化試點項目通過驗收 天天微頭條

      • 大眾報業·半島網
      • 2022-12-29 18:30:47


      (相關資料圖)

      半島網12月29日訊(記者 梁湘)近日,青島市市場監管局專家組對城陽區立項的2個市級標準化試點項目進行了評估考核。經過專家組全面評估考核,城陽區青島順安熱電有限公司承擔的“智能+”供熱服務標準化試點,青島峰鑫保安服務有限公司承擔的“智慧安全服務標準化試點”項目順利通過驗收。

      2022年以來,城陽區市場監督管理局秉承“服務型執法”理念,以實施“標準化+”戰略為中心,積極發掘、培育、指導企業進行標準化試點工作,今年城陽區共有3個國家級標準化試點項目和2個市級試點項目通過驗收,1個國家級試點項目正在驗收,另外還有1個國家級試點、2個省級試點、23個市級試點項目正在推進中。

      青島順安熱電有限公司通過開展熱電“智能+”供熱服務標準化試點建設,從供熱繳費、開通、報停咨詢服務、供熱“陽光管家”服務、熱源調度分配服務、供熱設施設備運維服務、異常情況處理、供熱稽查管理、服務質量考核等各個服務環節做到有標可依,標準齊全,標準覆蓋率達到95%以上;與供熱服務有關的國家標準、行業標準、地方標準和公司標準得到有效實施,實施率達到98%以上;服務行為規范嚴格按照公司制定的各類服務規范和服務規程的要求,顧客滿意度達到95%以上。

      青島峰鑫保安服務有限公司的“智慧安全服務標準化試點”,梳理編制了《智慧安全森林防火技術服務規范》、《智慧園區安全技術服務規范》、《應急與安全服務規范》、《薪資績效管理標準》、《研發技術人員崗位工作標準》等46項企業標準,建立并完善智慧安全服務標準體系,激發安保行業的創新活力。按照技防和人防相結合,實現了服務區域內的各類信息采集、事件處置以及動態監管等服務標準體系,形成了一支隊伍、一套體系、處置N類問題的閉環管理模式。自標準化試點建設以來,顯著提升了公司管理規范化程度和服務質量水平,顧客滿意度明顯著提升--客戶滿意率達96%以上,創建了峰鑫智慧安全服務品牌,取得了巨大的經濟效益和良好的社會效益,公司年銷售收入比去年同期增長超過50%以上。

      下一步,城陽區市場監督管理局將進一步貫徹國家省市部署要求,以落實《國家標準化發展綱要》為主線,以發揮標準化基礎性、引領性作用為目標,提高全民標準化意識,創新實踐“金字塔”式“標準城陽工程”,全力建設“‘青島標準’示范區”,加快形成高質量發展全域標準化“城陽樣本”。

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